レンズ保証書

レンズ保証について

見え方保証(度付きレンズ対象)について

• お渡し後、見え方に違和感や度数の不適合がある場合、お受け取り日より1ヶ月以内であれば無償で度数の再調整・交換を承ります

• 再調整は基本1回限りとさせていただきます

初期不良対応(すべてのレンズ対象)について

• レンズのキズ・コーティング不良などの初期不良に限り、無償にて交換いたします

• お受け取り後、7日以内にご連絡をお願いいたします

度なしレンズ(クリア・カラーレンズ含む)について

• 加工後のお客様都合による交換は有償にて承ります

• 加工前に傷や不良が判明した場合は無償交換いたします

レンズ変更・アップグレード(度付きレンズ対象)について

•「より高機能なレンズへ変更したい」「カラーを追加したい」などの場合は、お受け取り日より1ヶ月以内であれば、レンズ定価の50%OFFにて再作成が可能です

•フレームや加工内容によっては、別途費用が発生する場合があります

【保証適用外となる例】

•落下・衝撃・誤使用などによる破損

•故意または過失による傷や変形

•保証期間を過ぎた場合の申請

•お渡し後の度数変更による2回目以降の交換

•他店で加工されたレンズ・フレームに関する不具合

【保証期間】

• 見え方保証:お渡し日より 1ヶ月間
• 初期不良対応:お渡し日より 7日間

• レンズアップグレード特典:お渡し日より 1ヶ月間

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。