レンズ保証書
レンズ保証について
見え方保証(度付きレンズ対象)について
• お渡し後、見え方に違和感や度数の不適合がある場合、お受け取り日より1ヶ月以内であれば無償で度数の再調整・交換を承ります
• 再調整は基本1回限りとさせていただきます
初期不良対応(すべてのレンズ対象)について
• レンズのキズ・コーティング不良などの初期不良に限り、無償にて交換いたします
• お受け取り後、7日以内にご連絡をお願いいたします
度なしレンズ(クリア・カラーレンズ含む)について
• 加工後のお客様都合による交換は有償にて承ります
• 加工前に傷や不良が判明した場合は無償交換いたします
レンズ変更・アップグレード(度付きレンズ対象)について
•「より高機能なレンズへ変更したい」「カラーを追加したい」などの場合は、お受け取り日より1ヶ月以内であれば、レンズ定価の50%OFFにて再作成が可能です
•フレームや加工内容によっては、別途費用が発生する場合があります
【保証適用外となる例】
•落下・衝撃・誤使用などによる破損
•故意または過失による傷や変形
•保証期間を過ぎた場合の申請
•お渡し後の度数変更による2回目以降の交換
•他店で加工されたレンズ・フレームに関する不具合
【保証期間】
• 見え方保証:お渡し日より 1ヶ月間
• 初期不良対応:お渡し日より 7日間
• レンズアップグレード特典:お渡し日より 1ヶ月間
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。